Visszaküldési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
- A rendelés átvételétől számított 14 napon belül van lehetőséged elállni a vásárlástól.
- Csak hordatlan, mosatlan, címkével ellátott termék visszaküldésére van lehetőség.
- Fürdőruha, fehérnemű és body: Ezen termékeket higiéniai okokból nem áll módunkban cserélni.
- Postán küldött termékeket nem áll módunkban átvenni.
- A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.
- Miután visszaküldted a csomagot és a visszaküldést megerősítettük, a visszatérítést a választott módon dolgozzuk fel 5-7 munkanapon belül. Előfordulhatnak időszakok, amikor a visszatérítés 10 napot is igénybe vehet, ezért előre is türelmed szeretnénk kérni!
Visszaküldés szándékodat kétféle módon jelezheted:
1,
- Abban az esetben, ha a rendelésed leadásakor regisztráltál fiókot akkor a rendelésed részleteire kattintva megtalálod a megrendelés visszaküldése opciót. (lásd a képeken)
Profil oldal:
Megrendelés részletei oldal alján:
- A termékek közül válaszd ki a visszaküldendő terméket és add meg a visszaküldés okát.
- add meg a visszafizetési módot (utalás vagy kupon)
- add meg a bankszámlaszámodat és már kezdeményezhetted is visszaküldést.
2,
- Amennyiben nem regisztráltál a rendelésed leadásakor akkor a visszaküldési űrlapot kell kitöltened. Visszaküldési űrlap
A kérelem feldolgozását követően küldjük a díjbekérőt a visszaszállítási díjról és annak beérkezése után küldjük a futárt a csomagodért.
A csomagba helyezd bele az elállási nyilatkozatot is, amit a rendelés visszaigazolásból tudsz kinyomtatni.
Ha bármi kérdésed merült fel visszaküldéssel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@thenaked.eu e-mail címen.
Ha a terméket EU-n kívülről küldöd vissza, akkor a visszaküldésnek tartalmaznia kell az eredeti számlát ás a visszaküldési űrlapot is.